Efectos de la digitalización en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas
DOI:
https://doi.org/10.63618/omd/ssjm/v2/n3/45Palabras clave:
digitalización, competitividad, pequeñas y medianas empresas, innovación, comercio electrónicoResumen
La digitalización es un factor clave para potenciar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en contextos globalizados. Este estudio realiza una revisión bibliográfica exploratoria de literatura reciente para identificar cómo la adopción de tecnologías digitales influye en la eficiencia operativa, innovación y expansión comercial de las PyMEs. Se evidenció que herramientas como ERP, CRM y la automatización mejoran la gestión interna, reducen costos y aumentan la agilidad para responder al mercado. Además, la digitalización impulsa nuevos productos y servicios digitales, fomenta el comercio electrónico y permite personalizar la atención al cliente, facilitando la competencia en mercados globales. No obstante, persisten barreras como la falta de recursos, habilidades digitales y resistencia al cambio. Se concluye que la digitalización es un habilitador estratégico multidimensional que requiere un enfoque integral para maximizar su impacto competitivo.
Descargas
Referencias
Almeida Blacio, J. H. (2022). Innovación como herramienta para la gestión empresarial en las PYMEs de Santo Domingo. Journal of Economic and Social Science Research, 2(4), 68–81. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v2/n4/26
Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482. http://www.jstor.org/stable/43825919
Chen, J., Zhang, C., & Xu, Y. (2020). The role of digital technology in firm performance: A systematic review and future research agenda. Journal of Business Research, 116, 450-463.
Choez-Calderón, C. J., & Montero de la Cueva, J. V. (2022). Gestión tecnológica y mejora de la productividad en la hacienda La Perla. Journal of Economic and Social Science Research, 2(2), 29–40. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v2/n2/50
Garzoni, A., Caliandro, C., & Mola, L. (2021). Digital transformation and SMEs competitiveness: A systematic literature review. Technological Forecasting and Social Change, 172, 121036.
Herrera Sánchez, M. J., Casanova Villalba, C. I., Mendoza Armijos, H. E., Rivilla Requelme, S. E., & Cevallos Farías, J. J. (2021). El Crédito de Desarrollo Humano como estrategia de la Economía Popular y Solidaria para combatir la pobreza. Visionario Digital, 5(1), 52-69. https://doi.org/10.33262/visionariodigital.v5i1.1540
Kraus, S., Palmer, C., Kailer, N., Kallinger, F.L. and Spitzer, J. (2019), "Digital entrepreneurship: A research agenda on new business models for the twenty-first century", International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, Vol. 25 No. 2, pp. 353-375. https://doi.org/10.1108/IJEBR-06-2018-0425
Kuckertz, A., Brändle, L., Gaudig, A., Hinderer, S., Reyes, C. A. M., Prochotta, A., ... & Berger, E. S. C. (2020). Startups in times of crisis–A rapid response to the COVID-19 pandemic. Journal of Business Venturing Insights, 13, e00169. https://doi.org/10.1016/j.jbvi.2020.e00169
Li, L., Su, F., Zhang, W., & Mao, J.-Y. (2017). Digital transformation by SME entrepreneurs: A capability perspective. Information Systems Journal, 28(6), 1129-1157. https://doi.org/10.1111/isj.12153
Llopis-Albert, C., Rialp-Criado, A., & Rialp, J. (2022). Digital transformation and business model innovation in SMEs: A systematic review. Technological Forecasting and Social Change, 175, 121391.
Maroufkhani, P., Ismail, W. K. W., & Sanusi, Z. M. (2020). Digital transformation and firm performance: The role of digital capabilities and dynamic capabilities. Sustainability, 12(21), 8820.
Mittal, S., Khan, M. A., Romero, D., & Wuest, T. (2018). A critical review of smart manufacturing & Industry 4.0 maturity models: Implications for small and medium-sized enterprises (SMEs). Journal of Manufacturing Systems, 49, 194-214. https://doi.org/10.1016/j.jmsy.2018.10.005
Raimo, N., De Marco, M., de Mauro, A., & Maggioni, V. (2021). Digital transformation and competitiveness: Evidence from Italian SMEs. Technological Forecasting and Social Change, 171, 120962.
Rivadeneira-Moreira, J. C. (2023). Innovación y Emprendimiento en Ecuador: Tendencias y Perspectivas. Revista Científica Zambos, 2(3), 29-41. https://doi.org/10.69484/rcz/v2/n3/48
Ruiz López, S. E., Casanova Villalba, C. I., Herrera Sánchez, M. J., & Navarrete Zambrano, C. M. (2021). Modelo interno para el aseguramiento de la calidad educativa con enfoque MPVA en el marco de las unidades productivas de las Instituciones de Educación Superior (IES) en Ecuador . ConcienciaDigital, 4(1), 34-47. https://doi.org/10.33262/concienciadigital.v4i1.1523
Santander-Salmon, E. S., & Lara-Rivadeneira, L. J. (2023). El liderazgo en el ámbito organizacional dentro del contexto humano. Journal of Economic and Social Science Research, 3(2), 15–29. https://doi.org/10.55813/gaea/jessr/v3/n2/64
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Pazmiño-Bone, Alex Leonel, Díaz-Solórzano, Daniela Maribel, Jácome-López, Felipe Santiago, Aguilar-Muñoz, José Antonio (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
: